WAT MAAKT EEN HUIDSPECIALISTE GOED?

Tijdens mijn gebruikelijke zondag in de keuken gaan een boel gedachten door mijn hoofd. Waarschijnlijk is dat de rede waarom ik zo graag in de keuken sta. Langzaamaan ordenen mijn gedachten totdat mijn hoofd leeg is en mijn gedachten tot rust komen.

Een gedachte bleef deze week echter hangen. Wat maakt een huidspecialiste nou goed?

In de afgelopen 17 jaar heb ik mogen samenwerken met de meest succesvolle specialisten in Nederland. 10 jaar op rij waren 1 of meerdere specialisten van ons de winnaar van de beauty award. Ik train internationaal specialisten en trainers. Van startende specialisten tot specialisten met 30 plus jaar ervaring. Ik heb zoveel meegemaakt, zoveel specialisten gesproken en zien werken. 

Wat is dan mijn persoonlijke antwoord op de vraag, "wat maakt een huidspecialist nou echt goed?" Dat het antwoord niet zo simpel is. Ik denk dat het een combinatie is van verschillende punten. 

Kennis.

Je had het vast niet anders van mij verwacht dat dit het eerst punt was. Natuurlijk heb je kennis nodig om goed te zijn. Maar die kennis gaat verder van met een goed punt slagen op je examen. Je hebt grondige kennis nodig van de huid, huidcondities, huidveroudering, huidproblemen, het wondhelingsproces en nog veel meer. Daarnaast heb je kennis nodig van behandeling technieken, producten en ingrediënten. De lijst in oneindig. Hoe meer je leert, hoe meer je beseft dat je nooit genoeg weet.

Inzicht.

Alleen genoeg technische kennis hebben is niet genoeg. Als je de kennis niet kunt toepassen doordat je niet genoeg inzicht hebt is de kennis nutteloos. Weten welke kennis je op welk moment nodig hebt is een belangrijke sleutel in resultaat.

Communicatie.

Een goede huidspecialist kan goed communiceren. Waarom? Als jij jouw kennis niet kunt overbrengen op de cliënt, zal deze niet jouw adviezen opvolgen, producten juist gebruiken en investeren in jouw behandelingen. Het is belangrijk om jouw kennis zo te kunnen overbrengen dat een cliënt jou begrijpt en gemotiveerd raakt om wat met jouw adviezen te gaan doen.

Doorzettingsvermogen.

Niet alles lukt in een keer. Niet ieder advies is direct het perfecte advies. Wat nu werkt is over 1 jaar alweer achterhaald. Als je in dit vak niet het nodige doorzettingsvermogen bezit zal je nooit het beste uit jezelf halen.

Open om te leren.

Soms kom ik studenten tegen in mijn trainingen die zo sterk geloven in zichzelf dat ze onmogelijk kunnen geloven in wat een ander zegt. Geloven in jezelf is belangrijk maar niet tot het punt dat je overtuigt bent dat alleen jouw inzicht werkt. Na ruim 30 jaar ervaring leer ik nog iedere dag. Ik leer door te lezen en dankzij trainingen die ik volg. Maar het meeste leer ik van collega’s. Hoe andere iets aanpakte, wat werkte en wat niet. Ik ga ervan uit dat ik iedere dag iets nieuws ga leren. De studenten die open staan tot leren behalen over het algemeen de meeste resultaten met de geleerde stof.

Ervaring.

Ik zeg niet dat je 10 jaar ervaring moet hebben om goed te zijn. Allereerst zijn er honderden specialisten met tientallen jaren ervaring en die nog steeds op hetzelfde level staan als de dag dat ze van school kwamen. Ik kom stagiaires tegen die nog op de opleiding zitten maar al meer inzichten hebben dan mensen met jaren ervaring. Wat bedoel ik met ervaring? Je moet dingen doen. Een van de meest frustrerende punten voor mij als trainer is een student die trainingen volgt en vervolgens er niets mee doet. Ik maak soms het grapje: ‘met je boek onder je kussen slapen, gaat je niet de kennis geven om succesvol te zijn’. Je moet geleerde kennis in de praktijk brengen. Ervaren hoe het voor jou werkt, wat werk en wat niet werkt voor jou.

Lef.

Het is spannend om nieuwe dingen toe te gaan passen. Je weet pas of het werkt als je het ook toepast. En daar zitten altijd weer risico’s aan. Soms gaat het niet goed en heb je een verkeerde reactie. Soms is een cliënt niet tevreden. Soms doet het pijn. Alleen als je al je moed bi elkaar pakt en het ook echt gaat doen, ga je de ervaring krijgen die je nodig hebt om succesvol te zijn.

Passie.

Zonder passie houd je het in dit vak niet lang vol. Als je niet iedere dag vrolijk wordt van het werk wat je doet kan je echt beter een ander vak kiezen. Want vanaf dag 1 moet je investeren in je ontwikkeling en kennis. Dit houdt nooit op. Stil staan is achteruitgang gaat zeker op in ons vak. Toen ik net het vak in kwam had je een borstelapparaat en vapazone. Daarmee moest je het doen. Je was bijzonder als je een pand had en een echt merk. Hiermee red je het tegenwoordig niet meer. En zonder een flinke dosis passie houd je het niet bij.

Ik kan zo nog wel even doorgaan geloof ik. Maar wat ik probeer duidelijk te maken is dat jij het zelf in de hand hebt! Wil jij de beste zijn, dan heb jij alles in de macht om dat te worden. Het is een kwestie van keuzes maken.

Kiezen welke informatie je leest of luistert. Kiezen om met merken te werken die een stapje verder gaan. Kiezen om trainingen te volgen die jou uitdagen. Kiezen om te googlen naar informatie die jou helpt meer te bereiken in huidverbetering. Kiezen om een netwerk met collega's te bouwen waar je samen mee kunt brainstormen. 

Allemaal keuzes... Wat kies jij?